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动机管理

来源:未知

发布时间:2018-03-07 17:30

第一部分 课程概述
1.1课程背景
企业是由员工所组成的,确切而言,是员工的工作构成了企业本身。然而,员工是否投入了 100%的热情和积极性,员工是否在快乐地工作,会对其工作结果造成不可估量的影响。因此,现代企业的管理者,需要能够了解员工的工作动机与满意度的管理技术。
在一次针对 711 家企业的调研中,结果显示,企业管理者对于员工的工作动机和满意度的管理缺失,会导致如下问题的产生:
l  员工流失率过高。对于员工的动机管理采取正确的管理方式的企业,其员工流失率能够比缺乏动机管理技术的企业低 5%‐12%。员工的平均就职时间也高出 9.2 个月。
l  员工缺乏积极性。应付工作。员工并不会轻易地为企业付出,而员工也不会轻易地被灌输理念。通过动机和满意度管理,能够更好地得到员工主动和积极的工作表现。
l  无法对于员工的能力、潜力做出正确客观的评价。企业常常会遇到这样的困扰,离开的员工在其他企业总能够发挥重要作用,留下的员工却碌碌无为。员工的绩效表现会受到其动机水平的影响,影响管理者的正确判断。
l  年轻员工服从性差,忠诚度低下。80、90 后员工的动机管理是当今尤为重要的管理因素,企业常常感觉这些年轻员工服从性不强,忠诚度低,工作态度不佳等,实际上是动机管理技术缺失所造成的。
1.2 解决思路
我们将会通过沙盘模拟的形式来推演企业对于员工满意度和动机管理的具体过程,从概念的描述至具体的管理问题处理的方法。在课程中,我们将会带领学员进行有针对性的事件推演,通过模拟现实企业环境中所发生的问题,反复推演如何处理能够得到最佳的结果。我们将会了解到绩效与动机之间的微妙关系,以及其背后隐藏的规律,从而掌握管理满意度与动机,并将员工个人能力最大化的技术。
动机理论:
不同的动机水平会造成不同的员工行为。负动机的员工会在团队中造成很多消极的影响。在课程中,我们将会学习如何了解和判断员工的动机水平,如何管理和提升员工的动机水平。
满意度与动机管理模型
 
1.3课程方案
1.3.1课程目标
知识与技能
在课程中,学员将通过体验、分享和导师的讲授,学习到以下的内容:
Application Tool
实用工具
在课程结束后,您还将得到以下的实用工具,可以在日常的工作中使用:
员工动机的评估测量工具
员工满意度的分析工具
员工潜能的定值分析工具
员工动机和满意度的管理工具
1.3.2授课形式
l   沙盘体验+案例分析+讲师点评讲授
1.3.3课程设置
l  课程适合对象:中高层管理人员
l  课程时长:2天
l  适合人数:20人- 25人
第二部分 课程逻辑
第三部分 课程讲授流程
第三部分 课程讲授流程
了解员工的动机水平
不同的动机水平会造成不同的员工行为。负动机的员工会在团队中造成很多消极的影响。在课程中,我们将会学习如何了解和判断员工的动机水平,如何管理和提升员工的动机水平。
从不同的视角分析员工团队
根据员工的动机水平和绩效水平,我们可以看到员工所处的工作状态。到底我们在管理中应该强调绩效结果,还是强调工作态度,会产生什么样的影响?通过对 25 名虚拟员工的管理,我们将会学习到管理员工的核心技能。
对于管理者而言,哪怕是一件小事,都有可能对于团队造成巨大影响。对于消极的员工,应该怎样处理,才能提振团队士气?尽在沙盘推演中为您呈现:我们将会看到员工的绩效、动机和满意度如何随着管理决策而变化。
沙盘示意图
 
管理事件处理:一触即发
根据长达 2 年时间的统计和研究,我们设置了总计 36 个重要的管理事件,通过对于事件的决策处理,我们能够了解我们的管理手段对于员工的满意度、动机和绩效所带来的直接影响。
为什么有时候,管理者明明是出于好意,却总是收到反效果?为什么站在员工这边,追查主管的领导问题并处理并不能提升员工的绩效?其背后的根本规律是什么?

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